Na Yank Watersport, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra de equipamentos de kitesurf da marca Core e outros produtos. Por isso, oferecemos políticas flexíveis de troca e devolução. Confira as condições abaixo:
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Art. 49 do CDC.
O produto deve estar novo, sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
Envie-nos um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo e fotos do produto.
Após aprovação, enviamos uma etiqueta de postagem gratuita (via Correios ou parceiro logístico). Você recebe o reembolso integral (incluindo frete de ida) em até 10 dias úteis, via o mesmo método de pagamento.
Aceitamos trocas por defeito de fabricação, tamanho errado ou erro no pedido em até 30 dias do recebimento.
Para tamanhos errados em roupas ou acessórios de kitesurf, avise em até 7 dias.
Produtos personalizados (ex.: com nomes gravados) ou higienizados (ex.: selos de pipas) não são elegíveis para troca por arrependimento.
Contate-nos por e-mail ou WhatsApp (41 99999-9999) com detalhes e fotos.
Envie o produto com nossa etiqueta pré-paga.
Escolha um novo item do mesmo valor (frete grátis na troca) ou receba reembolso.
Reembolso ou crédito em até 10 dias úteis.
Para vícios ocultos (ex.: defeito em pipas Core após uso inicial), temos 90 dias para análise e troca/reparo gratuito.
Não nos responsabilizamos por danos causados por uso indevido, exposição a sal/água sem cuidados ou montagens incorretas.
Todos os custos de envio inicial são por nossa conta nas trocas/devoluções aprovadas.
Verifique seu pedido na entrega! Danos visíveis devem ser reportados em até 7 dias.
Políticas válidas apenas para compras no site. Consulte termos completos em nossos Termos de Uso.
Dúvidas? Fale com nossa equipe! Estamos aqui para ajudar você a curtir o kitesurf com o melhor da Core.
